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据《钱江晚报》报道,近日一位网民爆料称,客户的婚礼安排在国外举行,但摄影师临时被医院告知母亲病危,一时着急想要回国,与新人商量后被新娘严厉拒绝:“我是律师,你不来,我追究到底”。这位网民还声称摄影师“含着眼泪也得拍”。
这样一个颇为煽情但是又存在争议的话题瞬间引爆网络,一部分网友认为新娘的态度没有问题,这是依照合同办事,更何况结婚也是人生大事;另一部分网友认为新娘不近人情,认为母亲病危的摄影师值得同情。甚至有网友诅咒这位新娘的婚姻不顺利,或批评她自称“伦敦律师”有“装”的嫌疑。
而社交媒体上还出现了一张朋友圈截图,据说是这位摄影师所发,抱怨对方“双倍索赔”的威胁,并吐槽说“婚礼表面好不代表婚姻就顺利”。
北京时间“锐评”(微信ID:Btime007)认为,这位摄影师母亲病危的情况固然值得同情,然而这位“矫情”的发帖人以及她的公司却不值得同情,如果是想要请摄影师的朋友恐怕要小心这家公司了。
首先,这位发帖人并没有说明一个基本信息:这家叫“LoveStorage爱情影像馆”的公司本身就是在英国伦敦注册的,人家新娘说自己是“伦敦律师”,根本就是该公司自己找的客户。
其次,这位发帖人只是声称自己“抱着一起商量和解决的态度跟客户沟通”,但是并没有说明自己这一方提出的解决方案是什么。而是单方面说新娘“没有一句客气和安慰”,这显然是制造了信息孤立传播的情况,引发了网民对这位新娘的误解。
第三,这位发帖人去找新娘商量的行为本身就非常荒谬,实际上只需其内部协调一下人员即可,实在不行也可以另请别家摄影师,这样既可以保障婚礼正常进行,也可以让那位母亲病危的摄影师回家。
第四、这位发帖人在帖子中还说“起码您客气两句吧,若我娶妻,会考量善良和涵养是最重要标准”,这话明眼人都看得出来是什么意思。别人花钱买了你们的服务,而你们因为自己家里的事情要影响别人的利益,居然还拿别人的“善良和涵养”说事儿?这恐怕是“善良”和“涵养”这两个词被黑的最狠的一次了。
需要说明的是,对方如果真的提出“双倍索赔”其实也没有什么不对的,比如这位婚礼摄影师订购了一台相机,结果拍摄时因质量问题导致未能完成工作而赔钱,难道退你相机钱就行么?
实际上,根据这位发帖人最新的微博,母亲病危的摄影师已经返回家中陪伴母亲,而另有摄影师负责这次婚礼的拍摄,实际上这跟锐评君一开始的判断一致,也符合一个正常的商业服务机构办事的基本逻辑。
值得注意的是,根据公开资料,这位网名“你好_竹子”的网民真名叫邵竞竹,在国内某知名大学新闻系毕业后,在英国曼彻斯特大学读了研究生。既然如此她应当知道信息传播的规则和给个体造成的影响,仍然在公共平台上发布了这样的微博,传播片面的带有情绪化内容的信息,就不得不说十分遗憾了。
更让锐评君遗憾的是,这位邵女士对待客户的心态似乎存在一点问题,她给自己的公司起名“LoveStorage”,也就是“爱情的仓库”,那么她应该意识到自己的客户并不是单纯仓库里的货物,而是有情感诉求的。婚礼摄影师能够参与到整个婚礼的一个前提条件,是存在对客户起码的尊重和理解,也能够体会到客户对待婚姻的期待和情感,否则难以跟新人形成良好的互动,拍出来的照片恐怕也是技法有余而想法不足。
而这样的公司,即便一时得意,但恐怕在未来能走多远让人画上一个问号了,而新人们如果要选择婚礼摄影师,也要以这家公司为鉴,寻找到一家真心愿意为客户服务的公司还好
否则花了钱还可能惹来麻烦,那就得不偿失了。